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El Teléfono de Atención a Mujeres registra un histórico de más de 40.000 Llamadas

Loles López destaca que la línea 900 200 999 se ha consolidado como un recurso fundamental para las víctimas de violencia de género en Andalucía, dado que el 73,6% de las consultas recibidas están vinculadas a esta problemática

El teléfono de atención a las mujeres en Andalucía, el 900 200 999, gestionado por la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad a través del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), ha alcanzado un hito histórico al superar por primera vez las 40.000 llamadas. Durante el año 2023, este servicio recibió un total de 40.316 llamadas, marcando así la cifra más alta en toda la serie histórica. Este aumento representa un incremento del 13,5% respecto al año anterior y del 36,4% en comparación con 2018. En el período entre 2018 y 2023, la línea gratuita y confidencial pasó de atender una media de 80 llamadas diarias a 110, consolidándose como un recurso fundamental para las víctimas de violencia de género, ya que el 73,6% de las consultas se relacionan con esta problemática.

La colaboración entre el teléfono 900 200 999 y el servicio de emergencias 112 ha sido fundamental para este incremento, con más de 13.000 interacciones. La consejera de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, Loles López, destacó que esta colaboración permitió disponer de información completa y rápida sobre incidentes de violencia contra las mujeres, facilitando la activación de recursos desde un primer momento.

El teléfono ha sido objeto de una renovación de imagen para aumentar su visibilidad, con campañas de cartelería moderna y llamativa. Además, se ha promovido su difusión en locales de hostelería y ocio nocturno, así como en eventos culturales y festivales. En el verano de 2023, el teléfono 900 200 999 también activó el servicio de atención psicológica en crisis 24 horas para víctimas de agresiones sexuales, extendiendo su presencia a autobuses urbanos y ferias locales.

El servicio experimenta un mayor volumen de llamadas durante el verano, concentrando el 33,72% de las interacciones entre julio y septiembre. Por provincias, Sevilla, Málaga y Cádiz fueron las que registraron los mayores porcentajes de uso del 900 200 999. En cuanto al contenido de las consultas, el 73,6% se relacionaron con la violencia de género, mientras que el resto abordó temas como información general, relaciones de pareja, atención social y empleo. El perfil mayoritario de las mujeres que utilizaron el servicio fueron de nacionalidad española, entre 41 y 50 años, con estudios primarios, solteras y con trabajo a tiempo completo.

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